Tổng quan về khách hàng
Được thành lập từ năm 1976 với tiền thân là Trạm Răng Hàm Mặt trực thuộc Sở Y tế, Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM đã có hơn 40 năm xây dựng uy tín trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe răng miệng. Để bắt kịp xu thế chuyển đổi số trong y tế và tiếp cận gần hơn với người bệnh, bệnh viện cần một chiến lược Marketing Online bài bản và chuyên nghiệp.
Thách thức & “điểm đau”
Khi bắt tay vào triển khai dự án, VELAZ nhận thấy sự hiện diện trực tuyến của bệnh viện gần như là một “trang giấy trắng”:
- Hoàn toàn thiếu vắng kênh truyền thông mạng xã hội: chưa có Fanpage chính thức.
- Thiếu định hướng chiến lược nội dung: hoạt động truyền thông chưa có kế hoạch bài bản.
- Website chưa đạt chuẩn và lỗi thời: cấu trúc chưa tối ưu, giao diện UX/UI lạc hậu.
- Thông tin thiếu chuyên nghiệp: nội dung cung cấp cho người bệnh chưa đầy đủ, thiếu tin cậy.
Giải pháp chiến lược từ VELAZ
- Xác định Mục tiêu Marketing rõ ràng: thống nhất các chỉ số KPI cốt lõi.
- Nghiên cứu & Phân tích chuyên sâu: thị trường nha khoa, đối thủ, chân dung người bệnh.
- Lựa chọn kênh Digital trọng điểm và lập kế hoạch triển khai chi tiết từng giai đoạn.
- Thực thi đồng bộ & báo cáo định kỳ, liên tục đo lường và tối ưu chiến dịch.
- Xây dựng nền tảng số chuyên nghiệp: thiết lập Fanpage chính thức, tái cấu trúc website với giao diện hiện đại, sản xuất nội dung y khoa chuẩn xác, hữu ích và đáng tin cậy.
Kết quả
Với sự thấu hiểu sâu sắc lĩnh vực y tế và quy trình làm việc chuyên nghiệp, VELAZ đã từng bước đồng hành cùng Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM xây dựng một hệ thống Digital Marketing vững chắc, giúp bệnh viện tiếp cận đúng đối tượng, gia tăng lượng bệnh nhân và củng cố vị thế thương hiệu hàng đầu trong ngành.